Causas de los problemas y errores al cargar la batería del celular

La poca duración de la carga de las baterías que poseen los teléfonos celulares, tabletas y otros dispositivos portables, es una de las insatisfacciones más grandes de los que usamos estos medios.
En ocasiones esta se debe a un excesivo consumo de energía del dispositivo, causado por aplicaciones, redes, o una indebida configuración; otras veces a la poca capacidad de la batería, en relación con el dispositivo y muchas de las veces la causa es debido a errores en la carga que recibe.
Esta última causa la tratamos en este artículo.

Carga de las baterías de los celulares

En la mayoría de los dispositivos portables se carga la batería, conectándolos mediante un cable a un cargador. Este cable generalmente también es usado para la transferencia de datos, cuando necesitamos conectarlo a la computadora de escritorio o Laptop.
En algunos modelos consiste en un cable con un conector USB por un extremo y un miniUSB u otro específico por el otro.
Son varios los errores más frecuentes que causan que la batería no se cargue correctamente, entre ellos la rotura del cable, rotura del cargador poca capacidad de uno de ellos o ambos y mal estado de la propia batería. Podemos sustituir el cable y el cargador y probar otros.
No obstante, lo más correcto es identificar el problema, conociendo si el dispositivo está recibiendo el voltaje y la intensidad de corriente necesaria.
Hay dos formas de saberlo: obtener la información desde el propio dispositivo o auxiliarnos de una aplicación móvil, como la llamada "Ampere".

Voltaje e intensidad correcta de la batería de los móviles

Voltaje de la batería

Las baterías de los teléfonos celulares tienen un voltaje nominal de 5 voltios (V).
Para conocer el voltaje podemos emplear las herramientas avanzadas que traen los teléfonos que se abren usando los llamados "códigos secretos".
Son combinaciones de caracteres que difieren según el hardware y se usan marcándolos, como si se tratara de un número telefónico.
Uno de los más comunes es el *#*#4636#*#*, que al introducirlo abre el menú Información de la batería. Los que usen un Samsung pueden probar con: *#0228#
Lee más información sobre los códigos secretos y los específicos para los teléfonos Samsung.
Como se puede ver en la siguiente imagen, al abrir la herramienta "Información de la batería" con el teléfono sin cargar, nos muestra un voltaje de 3959 mV (3.95 volts)

En la siguiente imagen se puede ver como aumenta el valor del voltaje hasta 4152 mV (4.15 volts), al conectar el cargador a un puerto USB de la computadora.

La tercera imagen muestra como el voltaje aumenta a 4274 mV, al conectar el teléfono a un cargador de corriente alterna, usando el mismo cable.

Verificando al aumento del valor del voltaje, podemos comprobar si el cargador está funcionando correctamente y el cable es el adecuado.
Desgraciadamente estas herramientas no muestran la intensidad de la carga en amperios.

Intensidad de la corriente de carga de la batería

La intensidad de la carga que recibe la batería, depende de la fuente usada.

¿Cómo conocer la intensidad de la corriente que recibe la batería?

Para conocer la intensidad debemos de instalar alguna aplicación móvil en el dispositivo. Recomendamos la más popular de ellas, llamada actualmente Ampere, anteriormente Live Charging.
Ampere es una aplicación móvil que permite obtener información sobre parámetros como el estado de la batería, la salud, la temperatura, pero principalmente para los problemas que describimos en este artículo, el voltaje de carga y la intensidad de la corriente que suministra el medio usado para cargarla.
En la pantalla de la aplicación después de conectar el teléfono o Tablet, podemos verificar los dos parámetros anteriores.
En las siguientes imágenes de ejemplo se muestra la diferencia, al cargar un teléfono conectándolo a un puerto USB de la computadora y conectándolo a un cargador de corriente alterna.


Los valores de intensidad y de voltaje obtenidos mediante esta aplicación, nos ayudan a identificar cual es el cargador y el cable USB más apropiado para cargar nuestro dispositivo.
En caso de que ambos funcionen correctamente, el error se debe al desgaste o mal estado de la batería.

Errores al usar un cable diferente en el teléfono

Algunos fabricantes modifican los terminales de forma tal, que admiten energía externa solo si se comprueba que se reciben datos o usando el cable original.
En esos casos al usar un cable diferente no se carga la batería, a no ser que se conecte desde una computadora.