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Tiendas virtuales y sitios de compra online de productos en Cuba



Servicios de comercio electrónico para cubanos, donde pagar con Transfermóvil y Enzona y pagar desde fuera del país, con entregas de la mercancía en casa.
Tiendas virtuales y sitios de compra online de productos en Cuba
El comercio electrónico apenas da sus primeros pasos en Cuba, pero ya es muy solicitado por quienes se aprovechan de sus ventajas y beneficios.
Son pocos aun los servicios que permiten pagar y hacer envíos, usando aplicación de comercio electrónico por internet y solo algunos que posibilitan hacer el pago desde el exterior.
En este artículo resumo y comparto los disponibles actualmente.



Servicios de compra online para cubanos


Tienda virtual Tu Envío


Tu Envío es el servicio más amplio y popular, creado por Cimex para sustituir las compras tradicionales en las tiendas de la empresa por pagos online, mediante dinero electrónico.
Tu Envío está disponible en todas las provincias del país con dos opciones:
1- El pago electrónico y recogida de los productos en el mismo establecimiento. Opción solo válida para los que viven cerca de la tienda.
2- Pago electrónico y envío de la mercancía hasta la propia casa, con la desventaja de la demora de la entrega y el pago adicional por la transportación.
Antes de continuar debo advertir, que el pago electrónico en este servicio, solo es posible desde dentro de Cuba, con la aplicación para Android llamada Transfermóvil.



Como comprar en Tu Envío

Tu Envío es un servicio centralizado, con una tienda virtual en cada provincia, con excepción de la Habana donde son varias.
Para comprar el primer paso es registrarse en https://www.tuenvio.cu/, indicando nuestro nombre, dirección física y una dirección de correo electrónico.
Se recomienda que la dirección debe corresponder con la indicada en el banco.
Después de eso tenemos dos alternativas:
1- Para pagar y recoger los productos en la misma tienda, debemos de seleccionar en el mapa nuestra provincia y a continuación una de las tiendas disponibles, todo de acuerdo a nuestra ubicación.
2- Para pagar y recibir los productos lo mismo que el paso anterior, pero si el objetivo es entregarlo a otra persona, seleccionar la tienda más cercana a su ubicación.
A continuación debemos consultar los servicios de transportación para asegurarnos de que está disponible el envío hacia dicho lugar y ver de paso las tarifas correspondientes.
En la Tienda los productos están organizados en Categorías como se muestra en la siguiente imagen y la compra se efectúa como es tradicional en otros servicios, agregando los productos al carrito de compra y finalmente pagar.
Categorías de productos en venta en la tienda virtual Tu Envío
Tutorial Tu Envío
Ante cualquier duda te recomiendo leer el siguiente manual en formato PDF creado por Cimex llamado: Tutorial Paso a Paso TU ENVÍO. CU
Puedes leerlo online o descargarlo.
El pago en Tu Envío, como decía anteriormente, solo es posible con Transfermóvil.
Los que usen dispositivos con sistema operativo iOS (iPhone), pueden probar la app Banca Remota, disponible en la App Store.
Lee más información.
Contacto TuEnvío: carlos3@tuenvio.cu



La aplicación Transfermóvil

La aplicación Transfermóvil es creada por Etecsa y debe estar vinculada a una tarjeta de débito electrónica RED, creada en cualquiera de los tres servicios bancarios: Banco de Ahorro (BPA), Banco Metropolitano (BANMET) y Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) y enlazada a una cuenta de ahorro.
El pago se efectúa escaneando un código QR con los datos de la compra con el móvil.
Para eso es necesario abrir previamente Transfermóvil y en el menú "Operaciones" seleccionar: "Pago en línea".
Después de ejecutar el pago recibiremos un correo a la cuenta indicada en nuestro perfil al registrarnos.
Más información sobre el uso de esta aplicación: Como pagar servicios con Transfermóvil
Cada tienda demora un periodo de tiempo en la entrega de los productos, lo que podemos verificar en la página de cada una de ellas.



Tienda Virtual de 5ta y 42


En la tienda TRD situada en la calle 5ta y 42 en Playa, del mismo nombre, funciona la primera de las tiendas virtuales creadas en el país.
Productos en venta en la tienda Virtual de 5ta y 42
Ofrece dos opciones de entrega de los productos:
- Personándose en la misma tienda después de las 72 horas (presentando el carnet de identidad de quien realizo la compra), en el horario: de Lunes a Sábado de 10:00 am hasta 04:00 pm.
- Recibiéndolos en el hogar (siempre que la compra supere los 10 CUC).
El pago de los productos en la tienda virtual 5ta y 42, hasta la fecha de actualización de esta pagina, se efectúa solo con la aplicación móvil EnZona.
Enzona posee una aplicación móvil para dispositivos con Android disponible en el sitio de Apklis.
Los que usen un iPhone pueden usar la versión web de la aplicación (con el navegador web).
https://5tay42.xetid.cu/
La conexión a esta tienda es insegura, por lo que no funciona en muchos navegadores.
Contacto 5ta y 42: 5ta42@trdcaribe.co.cu

Sobre la aplicación móvil EnZona

EnZona es otra de las aplicaciones cubanas móviles para el comercio electrónico.
Ha sido desarrollada por Xetid (Empresa de Tecnologias de la Informacion para la Defensa).
A diferencia de Transfermóvil requiere una conexión a internet para funcionar ya sea mediante WiFi, Nauta Hogar o datos móviles.
En todos los casos consume solo datos de la navegación nacional.
EnZona además de permitir servicios similares a los de Transfermóvil, también facilita la creación de Galerías virtuales, de interés para los que desean vender sus productos online, las que se pueden mostrar en el Bulevar del servicio.
Sitio web: https://www.enzona.net/

Reclamaciones a Tiendas virtuales


Cada tienda del portal Tu Envío tiene su número telefónico y dirección de correo electrónico, para realizar cualquier reclamación.
Aparecen en la parte inferior de la página de cada sitio.
En caso de no tener éxito, Cimex recomienda escribir al siguiente correo:
atencionalcliente@cimex.com.cu
Incluir los datos de su compra e información de contacto, dónde ubicarla.
Así será tramitada su reclamación con la gerencia a la cual pertenece la tienda, donde realizó su compra, para que revisen y le informen el estado de su compra.
En el caso de la tienda virtual de 5ta. y 42, que corresponde a la cadena de Tiendas Caribe, se puede contactar con el personal de atención al cliente de esta por el siguiente correo electrónico:
clientes@trdcaribe.co.cu



Centro Comercial Súper Fácil


La plataforma Súper Fácil, de Citmatel, comercializa diversos tipos de productos en varias tiendas distribuidas por el país.
Actualmente se puede encontrar Contenidos Digitales Cubanos (libros electrónicos, audiolibros, videos, documentales, películas, juegos y multimedia), productos de aseo y limpieza, partes, piezas y accesorios electrónicos y para móviles, servicios de Mantenimiento y Diagnóstico, soluciones Informáticas para Negocios Propios, útiles y herramientas y útiles para el hogar y uso personal.
El pago es mediante Transfermóvil y la recogida en el local físico de cada tienda.
https://www.superfacil.net/



Servicios de compra online con pagos desde el exterior


Tienda Virtual Envíos Cuba


EnviosCuba.ca es un servicio que posee más de 40 tiendas virtuales en todas las provincias del país, en las que se puede comprar y enviar a personas residentes en Cuba, todo tipo de productos y mercancía, desde comida, flores, regalos, hasta electrodomésticos, artículos de ferretería o productos para el hogar.
Para usar el servicio solo entra a su página principal y selecciona la provincia en el mapa, para mostrar los centros comerciales disponibles en cada caso.
Tienda Virtual Envíos Cuba
Todos los pagos son en moneda libremente convertible (USD o EUR) y se pueden efectuar con tarjetas de crédito o débito o prepagada VISA o Mastercard.
Su tarjeta de crédito será debitada de acuerdo a la tasa de cambio vigente que aplique el banco emisor de su tarjeta de crédito (cuando la deducción sea realizada) de CAD a la moneda propia de su tarjeta).
Sitio web: http://www.envioscuba.ca/
Contacto EnviosCuba: help@enviocuba.ca

Tiendas en MLC en la Habana


Almacén Habana
Red de tiendas en varias provincias administrada por una compañía Española, establecida en Palma de Mallorca, Baleares.
Ofrece electrodomésticos, accesorios para autos y motos, aires acondicionados, motos eléctricas, televisores, etc.
https://www.almacenhabana.com/

Carlos Tercero
Ave. Salvador Allende e/ Retiro y Arbol Seco. Centro Habana.
Teléfono: (537) 873-6556
http://www.carlostercero.ca/

La Época
Neptuno 359 e/San Nicolás y Galiano, Ciudad Habana.
Teléfono: (53 7) 864 9415 ext. 156
http://www.laepoca.ca/

3ra y 70
Calle 3ra y 70. Playa, La Habana.
Teléfono: (53 7) 204 1071
http://www.enviocuba.ca/mercado70/

Envio Fiesta
http://www.enviocuba.ca/fiesta/

Envios Medicinas
Calle 41 esq. 20, Playa, La Habana. Cuba
Teléfono: (214) 4744
http://www.enviocuba.ca/farmacia/

CubaPack
Calle 22, #4115, e/ 41 y 47, Miramar, Playa.
(204)28-17, (204)21-34, (204)70-43, ext.201, 212,237,238
http://www.enviocuba.ca/cubapack/

MallHabana.com
Tienda Virtual MallHabana.com con productos para Cuba
Todo tipo de productos y de servicios: comestibles, aseo, electrodomésticos, ferretería, recargas, transferencias, etc. siempre pagando con tarjetas en USD.
Entrega a prácticamente toda Cuba, con pago adicional.
https://www.mallhabana.com/

Bazar Virtual
Compra para entregar de electrodomésticos, motos eléctricas, ferretería, conveniados con Copextel. Además perfumería y cenas para llevar.
Pago con Mastecard y Visa.
Teléfono: (53) 7204 3145.
https://www.bazar-virtual.ca/

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